Vous avez reçu un article endommagé lors de la livraison ? Voici la marche à suivre.
Au moment de la livraison, signalez immédiatement les dommages en formulant des réserves précises sur le bon de livraison ou le récépissé du transporteur.
Dans les 5 jours suivant la livraison, confirmez ces réserves à Bastide Le Confort Médical :
- Par téléphone : 09 69 32 66 23 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Via le formulaire de contact ici
- Par courrier recommandé : Bastide Le Confort Médical – Service Internet – CS 28219 – 30942 Nîmes Cedex 9
Bon à savoir : pensez à conserver des photos du colis et du produit endommagé, elles faciliteront le traitement de votre demande.